Getting your first withdrawal right is the real test of any iGaming platform — this guide shows you how to pass it. Enten du er ny på Robocat casino eller har spilt en stund, er uttaksprosessen ofte det som skiller en god opplevelse fra en frustrerende. Her får du en komplett gjennomgang av alt du trenger å vite for å gjøre første uttak uten problemer, fra kontooppsett til eventuelle forsinkelser.
What You Need First
Før du setter i gang, bør du ha følgende klart:
- Gyldig e-postadresse og telefonnummer for verifisering
- Personnummer eller tilsvarende ID-dokument for KYC-prosessen
- Et betalingsmiddel som er registrert i ditt eget navn (betalingskort, bankoverføring eller e-lommebok)
- Stabile internettforbindelser – dette er spesielt viktig hvis du bruker mobilnettet
- Kunnskap om bonusvilkårene dine, inkludert omsetningskrav
- Oversikt over eventuelle tidsfrister for uttak, som ofte står i casinoets vilkår
Account Setup
Registreringen hos Robocat casino er rask og enkel. Følg disse stegene:
- Gå til robocat6.com via nettleseren din.
- Klikk på «Registrer» og fyll inn navn, e-post og ønsket passord.
- Bekreft e-postadressen din via lenken du mottar.
- Logg inn og fullfør profilinformasjonen, inkludert adresse og fødselsdato.
- Last opp nødvendige dokumenter for verifisering, for eksempel pass eller førerkort.
- Velg ditt foretrukne betalingsmiddel og foreta din første innskudd.
Det er viktig å bruke samme navn på alle dokumenter og betalingsmetoder for å unngå forsinkelser senere.
Wagering Calculation
La oss se på et konkret eksempel på hvordan omsetningskrav beregnes, fordi mange misforstår dette. Anta du mottar en bonus på 1000 kroner med et omsetningskrav på 35x. Dette betyr at du må satse totalt 35 000 kroner før du kan ta ut gevinster fra bonusen.
Formelen er: Bonusbeløp × Omsetningskrav = Total omsetning som kreves. Hvis du setter inn 500 kroner og får 1000 kroner i bonus, blir regnestykket:
1000 kr × 35 = 35 000 kr. I tillegg kan innskuddsbeløpet også være underlagt krav. Sjekk alltid de spesifikke vilkårene, for eksempel om kun bonusen eller både innskudd og bonus teller med.
Det er også vanlig at enkelte spill bidrar ulikt til omsetningen. For eksempel kan spilleautomater telle 100 %, mens bordspill som blackjack kun teller 10 %. Hvis du satser 1000 kroner på blackjack, teller det kun som 100 kroner mot kravet. Derfor er det lurt å fokusere på spill med høy bidragsprosent.
Licence & Player Protection
Robocat casino opererer med lisens fra Curacao, som er en vanlig lisens for internasjonale casinoer. Selv om dette gir en viss beskyttelse, er det viktig å være klar over at inntekter fra Curacao-lisensierte casinoer kan være skattepliktige i Norge. Etter norske skatteregler må du selv rapportere gevinster over en viss grense. Dette skiller seg fra casinoer med MGA-lisens eller lokal norsk lisens, hvor skatten ofte er håndtert automatisk.
For å beskytte deg selv bør du alltid sjekke at casinoet har ansvarlig spilleverktøy, som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging. Robocat tilbyr også krypterte forbindelser (SSL) for å sikre dine data.
Deposits & Withdrawals
Innskudd og uttak hos Robocat casino gjøres enkelt via flere betalingsmetoder. Her er en oversikt:
| Betalingsmetode | Innskudd | Uttak | Behandlingstid |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | Ja | Ja | 1–3 virkedager |
| E-lommebok (Skrill, Neteller) | Ja | Ja | 24 timer |
| Bankoverføring | Ja | Ja | 3–5 virkedager |
| Kryptovaluta | Ja | Ja | Øyeblikkelig |
Merk at uttak krever at du har fullført verifisering. Hvis du har mottatt en bonus, må omsetningskravet være oppfylt før du kan ta ut gevinster.
Support Guide
Her er vanlige scenarier og hvordan du løser dem:
- Glemt passord: Bruk «Glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden. Du får en e-post med tilbakestillingslenke.
- Verifiseringsproblemer: Kontakt kundestøtte via chat, og send dokumentene på nytt i riktig format (PDF eller JPG, under 5 MB).
- Uttak som ikke dukker opp: Vent 24 timer, og sjekk deretter transaksjonsloggen din. Hvis problemet vedvarer, kontakt støtte.
- Bonus som ikke er kreditert: Sjekk om du har skrevet inn bonus-koden riktig. Hvis ikke, ta kontakt med kundestøtte.
- Spill som fryser: Oppdater nettleseren eller last inn siden på nytt. Hvis problemet fortsetter, prøv en annen enhet.
Worth Knowing
Hvis uttaket ditt blir forsinket, må du ikke få panikk. Følg disse stegene:
- Vent minst 48 timer etter at uttaket er registrert som «under behandling».
- Sjekk e-post og casinoets meldingssenter for eventuelle forespørsler om ekstra dokumentasjon.
- Kontakt kundestøtte via live chat eller e-post hvis det har gått mer enn 72 timer. Oppgi transaksjons-ID og dato.
- Be om en skriftlig bekreftelse på status og forventet behandlingstid.
- Hvis du ikke får svar innen 24 timer, kan du sende en formell klage til lisensmyndigheten som er nevnt på casinoets nettside.
- Dokumenter all kommunikasjon for fremtidig referanse.
Viktig: Husk at uttak alltid går gjennom KYC-kontroll. Jo tidligere du fullfører verifisering, desto raskere er uttaket.
FAQ
Hvor lang tid tar første uttak hos Robocat casino?
Vanligvis tar første uttak 1–5 virkedager, avhengig av betalingsmetode. E-lommebøker er raskest, mens bankoverføring tar lengst tid.
Er det noen gebyrer for uttak?
Robocat casino tar vanligvis ikke gebyrer for uttak, men betalingsleverandøren kan kreve et lite beløp. Dette vil bli opplyst ved transaksjonen.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Nei, du må oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Innskudd kan tas ut hvis bonusen avslås, men da forsvinner bonusen og gevinster fra den.
Hvilke dokumenter trenger jeg for KYC-verifisering?
Du trenger gyldig ID (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort), bevis på adresse (f.eks. strømregning) og eventuelt bevis på betalingsmiddel, for eksempel skjermbilde av kortet.
Hva skjer hvis jeg vil gjøre en uttak til et annet betalingsmiddel enn det jeg satte inn med?
For å hindre hvitvasking, må uttak som hovedregel gå til samme betalingsmiddel som innskuddet ble gjort fra. Hvis dette ikke er mulig, må du kontakte kundestøtte for godkjenning.
Gir Robocat casino mobilapp som kan lastes ned fra App Store eller Google Play?
Nei, de tilbyr ikke en dedikert app i disse butikkene. I stedet har de en mobiloptimalisert nettside og en progressive web app (PWA) som du kan starte fra nettleseren din.
Er gevinstene skattepliktige?
Siden Robocat casino har Curacao-lisens, er gevinstene i utgangspunktet skattepliktige i Norge. Du må selv oppgi gevinster i skattemeldingen din.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser for ansvarlig spilling?
Du kan sette innskuddsgrenser i «Bank»-seksjonen på kontoen din. Du kan også kontakte kundestøtte for å få hjelp med å justere dem.
